Existem muitas maneiras de melhorar os resultados de uma campanha de matrículas em uma Instituição de Ensino. Pense na última campanha de matrículas. Algumas pessoas se interessaram pela sua instituição, mas não efetivaram a matrícula. Quais foram os principais motivos da desistência? Em que Instituições de Ensino os desistentes efetuaram a matrícula? Como elas avaliam […]
Archive for the
‘Sem categoria’ Category
Quantas matrículas a sua instituição faz por meio da indicação dos seus alunos ou familiares? Indicar é um ato natural do ser humano. Nós fazemos isso o tempo todo. Indicamos filmes, restaurantes, livros, lugares, colégios, cursos e etc. Mas infelizmente, aqui no Brasil, a indicação é muito pouco explorada pelas instituições de ensino (creches, colégios, […]
Não podemos ignorar que o boca a boca é uma ferramenta eficaz na captação de alunos. E quanto maior a satisfação, melhor o boca a boca. O Net Promoter Score é a principal ferramenta para medir a satisfação e fidelidade do cliente no mundo. Além de aferir a satisfação do cliente, o NPS avalia a […]
Em primeiro lugar, é fundamental que decisões estratégicas sobre o processo de matrículas e a instituição de ensino sejam tomadas com base em evidências no lugar do “achismo”, muito comum no mercado de educação no Brasil. A fim de tornar o processo de decisão rápido, assertivo e eficaz, é imprescindível a realização de um diagnóstico. […]
Faltava apenas um mês para o início do ano letivo e havia somente 94 alunos matriculados num colégio com capacidade para 600 alunos por turno. Mas não era só isso, dívidas, salários atrasados, infraestrutura precária, funcionários, alunos e responsáveis insatisfeitos. Uma instituição de ensino com mais de 30 anos de fundação, que sofreu perdas de […]
Um dos maiores equívocos dos gestores educacionais está em focar única e exclusivamente no sucesso pedagógico e ignorar as boas práticas, os métodos, os processos e ferramentas de gestão, marketing e vendas utilizados e consolidados pelo mercado. Planejar, organizar, controlar e dirigir os recursos de forma eficaz são pré-requisitos básicos para uma gestão de sucesso. […]
