Por que as pessoas procuram a sua instituição de ensino, mas não fazem a matrícula?
Pense na última campanha de matrículas. Algumas pessoas se interessaram pela sua instituição, mas não efetivaram a matrícula.
- Quais foram os principais motivos da desistência?
- Em que Instituições de Ensino os desistentes efetuaram a matrícula?
- Como elas avaliam o seu atendimento?
Essas e outras questões são extremamente importantes para o aperfeiçoamento do processo de matrículas, além de uma excelente forma de descobrir falhas durante o atendimento, a abordagem comercial e a segmentação do público-alvo.
